ייעוץ ארגוני ואתגריו - התמודדות עם חקירה והתקדמות בתהליך שינוי ארגוני 

ייעוץ ארגוני ואתגריו - התמודדות עם חקירה והתקדמות בתהליך שינוי ארגוני;

בחיים, כמו בתהליכי ייעוץ ארגוני , פעמים רבות אנו נמצאים במצב בו השלמנו את השלב הראשון בדרך למטרה אך לא השכלנו להסתכל אל מעבר לאופק אל השלבים הבאים. מצב זה יכול לעורר רגשות פנימיים שליליים שמאיימים על האגו ותחושת העצמי. יועצים ארגוניים העוסקים בייעוץ ארגוני נחשפים למגוון מקרים כאלו. סיטואציות אלו מוכרות מסיפורי חיים של ספורטאים או אנשי קריירה מצליחים שרגע אחרי ששאפו מאויר הפסגות הצלול חווים נפילה דרסטית שהייתה עבורם  הרסנית מאין כמוה.

עולם הייעוץ ובפרט יעוץ ארגוני מנסה לתרגם את אותם כלי ההתמודדות הנפשיים גם לקבוצות גדולות כארגונים. אלו משמשים, על פי תפיסתו של יעוץ ארגוני , כישות אחת.

ההתמודדות עם אותם קשיים היא גם נחלת מנהלים שמובילים אחריהם חברות גדולות שבעקבות הובלת תהליך שינוי הובילו לנסיקה מטאורית, אך כמו אצל אותם אנשי במה הנפילה המיידית שלאחר מכן הופכת להיות איום ממשי. שמזמן אתגר חדש לעולם התוכן של ייעוץ ארגוני

ייעוץ ארגוני - אז איך משמרים את אותם הישגים בארגונים ?

האם גם סופה של השושנה היפה בגינה לנבול?

כיום, יועצים רבים בתחום יעוץ ארגוני מתחבטים רבות בשאלה זו ולכל אחד תשובות מעט שונות. בין היועצים הבכירים בתחום יעוץ ארגוני ומנהלי החברות, קיימת תמימות דעים לגבי המשמעות הגבוהה של ליווי תהליכי השינוי על ידי ייעוץ ארגוני מעמיק ויסודי שמאפשר נגיעה באמיתיות שאינן תמיד גלויות עבור אנשיו.

שלבי המשך בהתמודדות עם שינוי באמצעות יעוץ ארגוני :

לאחר השלב הראשוני של הפרידה מהעבר, על פי תיאוריות מתחום יעוץ ארגוני, קיימים שני שלבי המשך הכרחיים בכדי להשלים את תהליך השינוי באופן תקין כך שתמנע נפילה עתידית.

ייעוץ ארגוני  בתהליך החקירה

התהליך מתואר בשפת ייעוץ ארגוני גם כ"איזור ניטראלי". שלב זה מאופיין בבלבול רב אך גם ביצירתיות. ממש כילד שלומד את דרכו בעולם, העובד בוחן האם הדרכים החדשות והישנות עובדות גם לאחר השינוי. בשלב זה חלק מהעובדים כלואים בין הדרישות והציפיות הסותרות ובין הרצון וחוסר הסבלנות של המנהלים לגבי תוצאות מיידיות. אחת ממטרותיו של יעוץ ארגוני היא לפשר את הלחץ שרב של המנהלים.

רגשות אופייניים שנחווים בשלב זה, על פי ניסיון מתחום ייעוץ ארגוני :

-          רצון לחדשנות

-          חרדה

-          יצירתיות

-          סקפטיות

מתן אוטונומיה גבוהה בשלב זה בתמיכת יעוץ ארגוני מתאים יכולה לאפשר לעובד לבחור את הדרך החדשה שמתאימה ליכולות ולאופי הייחודי שלו, כך שהשינוי יחווה כאישי ויעורר מחויבות גבוהה אצל העובד. מחקרים מתחום יעוץ ארגוני הראו שמחויבות משמשת כמפתח חשוב לתחושת שביעות רצון.

הנחיות מתחום ייעוץ ארגוני בשלב החקירה:

-          להשרות תחושת לויי והדרכה של העובדים, תהליך ייעוץ ארגוני יכול לעזור בכך.

-          לעודד מעורבות מצד העובדים, יועצים ארגוניים רבים מתמחים בהגברת מעורבות ומוטיבציה בארגון.

-          להיפגש עם העובדים לעיתים תכופות ולתת משוב ולהקשיב לדאגות. ייעוץ ארגוני בכלל או תהליך ייעוץ ארגוני יכול ליצור תשתית טובה למפגשים בין העובדים.

-          לשתף ולבנות גשרים בין קבוצות עבודה,לתת לעמיתים לחלוק סיפורי הצלחה ורעיונות חדשים.

-          לאפשר ביטוי של תחושות התנגדות שליליות, גם כאן ייעוץ ארגוני מקצועי יכול לאפשר התמודדות טובה ומבוקרת.

מעבר תקין של השלב הנוכחי, על פי תפיסת יעוץ הארגוני, יוביל את העובדים לביטוי של רגשות חיוביים של רצון ללמידה, אנרגיה גבוהה והישגיות.

שלב ה"התחלה"

בניגוד למצופה, זה אינו סופו של התהליך. תחושות חיוביות אלו, בהתייחס לתיאוריות מתחום יעוץ ארגוני מסמלות את המעבר לשלב השלישי והאחרון- שלב ה"התחלה". למרות שאנשים ירגישו בטחון יחסי בתהליך השינוי עדיין, אחת מהאסטרטגיות של ייעוץ ארגוני היא לחזק אותו בכדי למנוע מאותן תחושות התפוגגות מהירה.

ייעוץ ארגוני מצליח - חמש המלצות כלליות להצלחת הטמעת השלב הסופי:

• 1.      כדאי, כחלק מתהליך יעוץ ארגוני, להסביר את המשמעות מאחורי התוצאות שאתה מחפש.
• 2.      תצייר לעובדים תמונה של העתיד כפי שאתה רואה ומרגיש, את חווית יעוץ ארגוני.
• 3.      צור מעורבות של אנשים דרך הצבת מטרות ויעדים בעבודה. תהליך ייעוץ ארגוני חיובי יכול לתת מענה לכך.
• 4.      ספק הדרכה, בעזרת יועץ מתחום יעוץ ארגוני, של מיומנויות צוותיות, ערכים חדשים והתנהגויות. מחקרים רבים מוכיחים שהדרכת עובדים והשקעה בהם יכולה להציע
• 5.      חגוג את השינוי בהופעה פומבית שיציגו את קבוצות העבודה והידע החדשות. חוקרים מתחום יעוץ ארגוני מצאו ש"נראות" היא חלק אינטגראלי מחוויית השייכות של העובדים.

לסיכום, כיום אנשי התחום של ייעוץ ארגוני מבינים שתהליך הטמעה מלא ויסודי יכול להיות ההבדל בין הצלחה זמנית להצלחה מתמשכת שתלויה בשביעות הרצון של העובדים וקוצרת פירות לאורך שנים רבות.

בחברת "משכוכית ייעוץ והדרכה" אנו עוסקים בייעוץ ארגוני ומלווים הן בתחומי ייעוץ ארגוני והן בתחומי פיתוח הדרכה עשרות ארגונים בארץ ובעולם.

לקבלת פרטים נוספים בתחום ייעוץ ארגוני , אנו מזמינים אותך לצור קשר עכשיו וליהנות מפגישת ייעוץ מקצועית ראשונה בחינם.